Widerrufsrecht
RÜCKGABEN
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Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Wenn seit deinem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir dir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Wenn du ein Produkt zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@nullure.com innerhalb von dreißig (30) Tagen nach deiner Bestellung und gib die ursprüngliche Bestellnummer an. Wir übernehmen die Kosten für diese Rücksendung und stellen dir ein Versandetikett zur Verfügung, um uns das/die Produkt(e) zurückzusenden. Sobald wir das/die Produkt(e) zurükerhalten haben, erstatten wir dir den Betrag für dieses/diese Produkt(e).
Rückerstattungen
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich über den Erhalt deines zurückgesendeten Artikels zu informieren. Außerdem teilen wir dir mit, ob deine Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn sie genehmigt wird, wird deine Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen auf deine Kreditkarte oder deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zuerst erneut dein Bankkonto.
Kontaktiere anschließend deinen Kreditkartenanbieter, da es einige Zeit dauern kann, bis deine Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wende dich als Nächstes an deine Bank. Oft vergeht einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn du all dies getan hast und immer noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter support@nullure.com.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn du einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an support@nullure.com und schicke deinen Artikel an: Calle Provenza 247, 2, 2, Barcelona, B, 08008, Spanien.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an dich versendet wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift in Höhe des Werts deiner Rücksendung. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, wird dir ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk markiert wurde oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie dir später zu überreichen, erstatten wir den Betrag an den Schenkenden, der somit von deiner Rücksendung erfährt.
Je nachdem, wo du wohnst, kann die Lieferzeit für dein umgetauschtes Produkt variieren.
Wenn du einen Artikel im Wert von mehr als 75 € versendest, solltest du einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir deinen zurückgesendeten Artikel erhalten.