Informativa sui rimborsi
RESI
----
La nostra politica sui resi dura 60 giorni. Se sono trascorsi 60 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Se desideri restituire uno o più Prodotti, contattaci all'indirizzo support@nullure.com entro trenta (60) giorni dal tuo ordine, indicando il numero d'ordine originale. Copriremo i costi di tale reso e ti forniremo un'etichetta di spedizione per rispedirci il/i Prodotto/i. Una volta ricevuto/i il/i Prodotto/i, emetteremo un rimborso per tale/i Prodotto/i.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Poi contatta la società emittente della tua carta di credito; potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Infine, contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se hai già effettuato tutte queste verifiche e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@nullure.com.
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi sostituire l'articolo con lo stesso prodotto, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@nullure.com e spedisci l'articolo a: Calle Provenza 247, 2, 2, Barcellona, B, 08008, Spagna.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha ricevuto l'ordine a casa propria per poi consegnartelo in seguito, rimborseremo l'importo a chi ti ha fatto il regalo, che verrà quindi informato del tuo reso.
A seconda del luogo in cui vivi, i tempi di consegna del prodotto sostituito possono variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 dollari, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.